Avis sur Rackspace Mai 2020: Rackspace est-il votre hôte idéal?

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Qu’est-ce que Rackspace?

Rackspace est une société d’hébergement Web basée à San Antonio, spécialisée dans l’hébergement géré pour les entreprises et les sociétés. Fondée en 1998 par Pat Condon et Dirk Elmehof, Rackspace possède des centres de données à Dallas, San Antonio, Vancouver et Hong Kong. Rackspace a récemment été vendu à Apollo Global Management, et certains détails peuvent donc avoir changé depuis la transaction.


Quelle est la qualité de l’hébergement Rackspace?

Rackspace est une société d’hébergement premium avec un support et des services supplémentaires destinés aux entreprises. Ils ne sont pas pour votre utilisateur moyen, avec un hébergement commençant à trois chiffres par mois. C’est un prix élevé, bien sûr, mais les avantages sont nombreux. La société ne promet aucun temps d’arrêt et possède plus d’expérience avec OpenStack que toute autre entreprise sur le marché. Certes, Rackspace n’est pas la meilleure décision si vous cherchez à héberger un seul site Web. Mais ceux qui recherchent un hébergement géré, des services cloud et des services d’infrastructure tout-en-un le trouveront avec Rackspace. Cependant, les concurrents Amazon Web Services et Google Cloud offrent des portefeuilles de services plus importants pour beaucoup moins d’argent.

Afficher plus de fonctionnalités Commentaires sur Rackspace 4.2 / 5 Relecteur {{reviewsOverall}} / 5 Utilisateurs (3 votes)

  • Support fanatique
  • Des tonnes de fonctionnalités
  • Orienté vers le business

Les inconvénients

  • Le prix de Rackspace est cher pour l’utilisateur moyen
  • Structure des comptes confuse
  • Différentes couches de support ne sont pas claires

SummaryRackspace ne va pas pour les petits hébergeurs, ils se concentrent sur les entreprises et sont une solution technique, plutôt que simplement un autre fournisseur. Cependant, tout en étant un utilisateur à l’échelle de l’entreprise, certaines fonctionnalités font encore défaut. Support4Speed4.5Features5Value3.5Transparency4

Notre critique d’hébergement Rackspace officiel

Rackspace a une réputation haut de gamme basée sur son support client fanatique et ses services managés. L’entreprise a plus d’une fois été appelée «le Nordstrom du nuage.«Leur marché cible est les moyennes et grandes entreprises qui peuvent se permettre des prix plus élevés, et est particulièrement bien adapté aux entreprises dotées d’un service informatique allégé. Ceux qui recherchent exclusivement des services d’hébergement mais la même sensation de boutique devraient se pencher sur WP Engine, une solution WordPress gérée sans les services cloud.

Meilleures fonctionnalités de l’hébergement Rackspace

Rackspace a modifié ses offres de noms et de services au cours des dernières années alors qu’ils tentent de reprendre pied et de décider quel type d’entreprise ils veulent être dans le sillage d’Amazon Web Services, Pair Networks et d’autres fournisseurs très bon marché. Leur image de marque haut de gamme est la clé de ce recadrage, car tant de concurrents ont frappé le marché.

Le service client Rackspace est rapide et élégant

Sur les plans les plus élémentaires, vous avez accès à la messagerie électronique, au chat en direct et à l’assistance téléphonique – les e-mails sont généralement répondus en moins de 20 minutes avec des réponses incroyablement complètes, et les réponses du chat en direct sont généralement reçues en moins d’une minute. Les Rackers sont joignables par téléphone 24h / 24 et 7j / 7 et sont très utiles par téléphone.

Une grande partie du personnel de soutien ira au-delà pour vous offrir un excellent soutien supplémentaire. Sur un compte au niveau de l’infrastructure, le support ne se connecte pas et n’apporte pas de modifications pour vous, mais dans des situations périlleuses, il peut continuer et le faire de toute façon. Les plans haut de gamme permettent cela, ce qui peut vous faire économiser beaucoup de temps et de chagrin. Rackspace est fier de fournir un support de classe mondiale et, dans l’ensemble, il offre.

Nombreuses fonctionnalités & Web Apps

Rackspace a des tonnes de fonctionnalités et peut personnaliser la plupart des configurations pour votre site. Lorsque vous discutez avec un gestionnaire de compte, il recherchera les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin et les moyens d’améliorer votre structure. Les médias riches, les applications mobiles, le commerce électronique, les systèmes SharePoint, SaaS et beaucoup d’autres sont tous disponibles dans Rackspace et fonctionnent de manière transparente. Leur matériel est de premier ordre et vous permet autant de serveurs pertinents que nécessaire.

100% disponibilité

Rackspace fonctionne à partir de serveurs dédiés et sauvegarde quotidiennement vos informations, ce qui leur permet d’ajuster et de déplacer rapidement les choses face aux menaces de temps d’arrêt. Là où beaucoup ont accusé Amazon Web Services de surcharger leurs serveurs, Rackspace semble vraiment avoir raison. Ils ont vraiment les chiffres pour le prouver aussi. Depuis 2005, Rackspace a exécuté une disponibilité presque parfaite de 99,99%.

Le prix de Rackspace est basé sur l’utilisation

À partir de 499 $ par mois, par serveur et plafonné à 1 249 $, les serveurs dédiés de Rackspace sont facturés en fonction de l’espace serveur que vous utilisez. Leurs gestionnaires de comptes évalueront les services dont vous avez besoin en fonction des besoins de votre entreprise et vous recommanderont un taux horaire équitable pour votre plan. Ce type de gestion de serveur intelligente est extrêmement utile pour les entreprises qui envisagent de se développer et qui souhaitent emporter leurs services d’hébergement et de cloud avec elles..

Inconvénients de l’hébergement Rackspace

Rackspace n’est pas parfait, et ils ont expérimenté différents plans de tarification et services en réponse aux changements dans l’industrie. Et comme ils sont parmi les fournisseurs les plus chers du marché, il vaut bien la peine de regarder de près où ils ne sont pas à la hauteur, en gardant les yeux ouverts pour tout briseur de transactions..

Le panneau d’administration et la structure doivent être travaillés

Leur arrière est assez propre et rapide selon de nombreuses normes. Mais il a encore du nettoyage à faire. Si vous êtes habitué à cPanel, ils ne l’utilisent pas, alors soyez prêt à vous habituer à un autre système. Un autre inconvénient lié à cela est que si vous avez plusieurs niveaux de compte, vous devrez vous connecter et vous déconnecter de plusieurs d’entre eux. L’organisation n’est pas complètement intuitive et peut créer une courbe d’apprentissage abrupte pour ceux qui sont habitués aux fournisseurs d’hébergement de niveau plus basique.

Couches supplémentaires

Si vous souhaitez modifier le statut de votre compte ou discuter des prix dont vous devrez discuter avec un gestionnaire de compte dédié, vous ne pouvez pas simplement entrer et le modifier vous-même. Si vous êtes quelqu’un qui aime tout traverser, cela peut être un avantage, mais si vous aimez un certain contrôle et que vous avez une attitude de bricolage, cela peut s’avérer être un obstacle supplémentaire.

Le support des tickets prend du temps

Parfois, vous ne voulez pas téléphoner et parler à quelqu’un. pour les moments où vous souhaitez simplement déclencher un ticket et résoudre votre problème, vous devrez peut-être attendre environ 30 minutes. C’est plus rapide que de nombreux hôtes, mais ce n’est pas aussi rapide que Siteground. Parfois, ils vous proposeront de récapituler votre conversation téléphonique dans le ticket, ce qui est utile. Ils promettent également des réponses immédiates aux situations «d’urgence», mais votre définition de l’urgence peut différer de la leur.

La première impression est écrasante

Le site Web Rackspace peut être incroyablement déroutant pour les profanes qui ne connaissent pas bien le cloud et les VPS. Rackspace offre une énorme quantité de services et leurs plans peuvent être combinés d’une infinité de façons, ce qui signifie que votre première visite sur leur site Web peut ressembler à une errance sans but dans un labyrinthe. De plus, pour effectuer un achat, vous devez d’abord vous inscrire, vous bombardant d’e-mails promotionnels. Rendez-vous service et ne mettez pas votre boîte de réception principale comme e-mail de contact si vous souhaitez simplement obtenir plus d’informations. Cependant, Rackspace fait un travail formidable qui rend l’intégration facile comme une tarte, donc si vous pouvez passer cette étape initiale, vous pouvez vous attendre à une navigation en douceur.

Conclusion:

L’essentiel est que Rackspace est destiné aux entreprises, en particulier aux entreprises possédant des sites Web volumineux et / ou techniquement complexes. Si vous gérez une boutique Magento et avez besoin d’un hébergement complexe, pensez à Rackspace. Si vous êtes à la recherche d’un partenaire technologique, lancez-le dans le mix. Rackspace surpasse bon nombre de leurs concurrents dans le cloud en termes de support client et de disponibilité. Mais est-ce suffisant pour compenser leurs prix élevés? Pour certains, la réponse est un oui enthousiaste. Mais si vous cherchez une option moins chère avec moins de gestion pratique, des fonctionnalités plus familières et que vous n’avez pas peur d’un peu de temps d’arrêt, vous seriez plus heureux avec un autre service.

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FAQ Hébergement Rackspace

Ce qui est unique à propos de Rackspace?

L’hébergement Rackspace est un fournisseur de services d’hébergement Web qui est le plus grand fournisseur d’hébergement cloud géré. Il dessert plus de la moitié des sociétés du Fortune 100 et est considéré comme un leader du secteur dans le Magic Quadrant Gartner pour l’hébergement Web géré sur le cloud. L’hébergement Rackspace sert à la fois les grandes entreprises et les petites entreprises, avec une équipe d’experts qualifiés prêts à fournir toutes les meilleures et les plus récentes solutions d’hébergement Web, de la gestion de la sécurité à l’hébergement de sites Web, des solutions de commerce électronique à la gestion de bases de données et à l’hébergement de messagerie..

Quel type de services d’hébergement offre Rackspace?

L’hébergement Rackspace offre un hébergement dédié, des services Web Amazon, un hébergement Microsoft Cloud ou Azure et Openstack Cloud. Pour l’hébergement dédié, Rackspace propose plus de 3 000 ingénieurs d’hébergement sous Linux, Windows et Vmware. Pour les services Web d’Amazon, Rackspace compte plus de 370+ professionnels certifiés AWS qui prennent en charge les 11 régions publiques AWS. Pour Microsoft Cloud / Azure, Rackspace est un partenaire d’hébergement Microsoft de l’année à cinq reprises, remportant le prix plus de fois que tout autre fournisseur de services d’hébergement Web actuellement disponible. Enfin, pour Openstack Cloud, Rackspace est le cofondateur du service d’hébergement de sites Web avec la NASA, ce qui signifie que Rackspace a cent fois plus d’expérience au monde..

Quelles sont les fonctionnalités les mieux notées de Rackspace?

L’hébergement en rack a été évalué par les utilisateurs pour quatre qualités supérieures. Ces quatre principales qualités sont le support, les fonctionnalités, la valeur et le support. Dans l’ensemble, l’hébergement Rackspace a été le mieux noté par les utilisateurs en temps de disponibilité, le deuxième en termes de fonctionnalités et le moins en termes de support et de valeur..

Combien de domaines un client peut-il héberger sur Rackspace?

Comme la plupart des plates-formes d’hébergement de sites Web qui offrent des services d’hébergement partagé, il n’y a pas de limite au nombre de domaines que l’on peut héberger via les plates-formes d’hébergement Rackspace. Un client contrôlera tout sur son serveur Cloud s’il héberge des domaines via Rackspace.

Rackspace sera-t-il difficile pour ceux qui sont novices ou peu familiers avec l’hébergement Web?

L’hébergement en rack peut être difficile pour ceux qui débutent ou ne connaissent pas les services d’hébergement Web, mais cela dépend. Le niveau de difficulté à gérer les services d’hébergement Rackspace dépendra principalement de leur familiarité et de leur niveau d’expérience en tant qu’administrateur système pour les serveurs d’hébergement Web Linux ou Windows. Cependant, leurs services spécifiques à l’hébergement cloud sont spécialement conçus pour les clients et les clients qui débutent dans l’hébergement de sites Web et souhaitent démarrer leur hébergement de site Web à partir de zéro, plutôt que d’avoir des fonctionnalités préinstallées comme avec les services d’hébergement de sites Web Linux ou Windows Server..

Que peut-on faire avec un serveur Cloud via l’hébergement Rackspace?

Tant qu’il est légal et respecte la politique d’utilisation acceptable de Rackspace, on peut tout faire avec un serveur cloud via l’hébergement Rackspace. Le service d’hébergement Rackspace Cloud Server est un service d’hébergement de site Web sans restriction, de niveau administrateur / administrateur, de type environnement Linux ou Windows qui peut s’exécuter sur tout type d’application ou de service à partir d’un serveur d’opérations traditionnel, physique ou dédié non géré via le cloud..

Rackspace peut-il m’aider à installer un progiciel?

Que l’hébergement Rackspace aide un client ou un client à installer un progiciel dépend du niveau de service que ce client ou client a souscrit et paie. Pour les comptes Cloud d’infrastructure gérée, le client ou le client est responsable de l’installation et de la maintenance de tous les logiciels sur son serveur, mais pour les serveurs Cloud avec opérations gérées, Rackspace fournit un support technique en ce qui concerne l’installation et la maintenance de packages logiciels spécifiques. et même des configurations de serveur.

Puis-je réinstaller une distribution différente sur le serveur Cloud de Rackspace? Ou dois-je recommencer?

Avec l’hébergement Rackspace, on peut réinstaller une distribution différente sur leur serveur Cloud. Il n’est pas nécessaire de tout recommencer. Tout ce que vous avez à faire est simplement de réprimer le bouton Reconstruire dans le panneau de configuration et ensuite ils pourront sélectionner une nouvelle distribution. Mais avant de faire cela, assurez-vous qu’il existe une sauvegarde de toutes les données car il est possible que ce processus de réinstallation d’une nouvelle distribution différente détruise toutes les données précédentes de l’ancienne distribution qui se trouve sur le serveur. Le processus de reconstruction d’une distribution nouvelle et différente permet également de sauvegarder son adresse IP de l’ancienne distribution précédente.

Et si je fais une erreur sur mon serveur Cloud?

Si quelqu’un devait gâcher son serveur Cloud, il dispose de nombreuses options pour corriger le problème. Avec Rackspace, si un client gâche, il peut redémarrer le serveur, restaurer toutes les données du serveur dans une sauvegarde, ou simplement supprimer le serveur et recommencer à zéro. Ils ont également la possibilité de redémarrer en mode de secours d’urgence et d’essayer de résoudre les problèmes eux-mêmes, ou d’appeler le support technique le cas échéant et si aucune des solutions ci-dessus ne fait l’affaire. Le moyen le plus simple et le plus simple d’éviter toute erreur sur le serveur Cloud est de conserver des sauvegardes régulières et d’effectuer une nouvelle sauvegarde avant d’essayer d’apporter des modifications majeures à la configuration du serveur ou avant d’installer de nouveaux logiciels..

Est-ce que Rackspace offre des réductions pour les serveurs Cloud?

Oui, l’hébergement Rackspace offre des réductions pour les serveurs Cloud, mais il existe différents types de réductions basées sur l’utilisation.

Puis-je acheter du stockage supplémentaire pour mon serveur?

Les clients peuvent ajouter des quantités supplémentaires de stockage disponible pour leurs serveurs à tout moment avec le service Cloud Block Storage de Rackspace Hosting, mais l’allocation de stockage native pour un serveur Cloud est basée sur le type de serveur Cloud que l’on sélectionne.

Pour les performances des services, quelles sont les différences, le cas échéant, entre les serveurs cloud standard et à usage général?

Il existe quelques différences notables et significatives dans les performances des services entre les serveurs cloud standard et à usage général de l’hébergement Rackspace. Premièrement, les serveurs cloud à usage général utilisent des disques SSD plus rapides, ou SSD, par rapport à l’allocation de disque rotative standard utilisée par les serveurs cloud à usage standard. Deuxièmement, les serveurs cloud à usage général ont jusqu’à 120 Go de RAM disponible par rapport aux serveurs cloud à usage standard qui n’ont que jusqu’à 30 Go de RAM disponible. Enfin, la bande passante réseau maximale pour les serveurs cloud à usage standard est de 300 Mbps pour le réseau public et de 600 Mbps pour le réseau privé, tandis que pour les serveurs cloud à usage général, la bande passante réseau maximale est de 10000 Mbps qui peut être divisée entre les réseaux public et privé en n’importe quelle quantité le client désire.

Serai-je toujours facturé si mon serveur est éteint?

Oui, l’hébergement Rackspace facturera toujours ses clients même si les serveurs qu’ils utilisent pour héberger leurs sites Web sont éteints à tout moment et pour n’importe quelle durée. Lorsque le serveur est créé, les clients disposent d’une certaine quantité de RAM dédiée et d’espace disque disponible. Tant que ce serveur existe, personne d’autre ne pourra utiliser les ressources qui lui ont été allouées. C’est la principale raison pour laquelle les clients sont facturés à l’heure même si les serveurs sont hors tension. Si un client souhaite ne plus encourir de frais pour un serveur hors tension, il doit supprimer ce serveur dans le panneau de configuration..

De plus, si les clients veulent arrêter de payer pour un serveur, mais ont toujours besoin ou souhaitent conserver les configurations de ce serveur, leur meilleure option est de créer une image du serveur Cloud. Les configurations système sur le disque du système seront conservées dans l’image et l’image sera enregistrée dans les fichiers cloud et accessible via l’onglet Images enregistrées dans le panneau de configuration. Cependant, des frais sont associés au stockage Cloud Files, mais ils sont nettement inférieurs au coût de fonctionnement d’un serveur actif. Les clients devront également enregistrer les données de leur disque de données vers Cloud Block Storage ou Rackspace Cloud Backup afin de les avoir disponibles sur leur prochain serveur. Ensuite, les clients seront libres de supprimer le serveur d’origine, rassurés en sachant qu’ils peuvent toujours provisionner un nouveau serveur en utilisant l’image enregistrée de leur ancien serveur et leurs anciennes données enregistrées. Après avoir restauré leur serveur à partir de l’image enregistrée, la principale différence entre leurs serveurs sera que leur nouveau serveur a une adresse IP différente de la précédente. La mise en service du nouveau serveur peut obliger les clients à mettre à jour tous les enregistrements DNS associés afin de refléter la nouvelle adresse IP.

Combien d’utilisateurs peuvent accéder à chaque machine?

Le nombre de clients ou d’utilisateurs sur une machine hôte de serveur Cloud dépendra de la taille des serveurs Cloud des clients et du type de système d’exploitation qu’ils achètent.

Les groupes de sécurité sur les réseaux cloud sont-ils pris en charge?

Oui, les groupes de sécurité sur les réseaux cloud sont pris en charge sur Rackspace. Rackspace utilise les logiciels les meilleurs et les plus à jour afin de s’assurer que leurs serveurs Cloud et autres services d’hébergement Web sont sûrs et sûrs pour utiliser et stocker des données. Plus sur Rackspace.com

Jeffrey Wilson Administrator
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