Las 7 mejores empresas de alojamiento y servicio al cliente de alojamiento web

Las 7 mejores empresas de alojamiento y servicio al cliente de alojamiento web

Las 7 mejores empresas de alojamiento y servicio al cliente de alojamiento web

Te mereces el mejor soporte de alojamiento web porque eres increíble. Y demasiado ocupado para perder tu tiempo.


El mejor soporte de alojamiento web: ¡te lo mereces!

El mejor soporte de alojamiento web: ¡te lo mereces! El mejor soporte de alojamiento web: te lo mereces!

La mala atención al cliente te deja confundido, enojado y perdiendo dinero.

Probablemente sea lo más importante para el alojamiento web..

Por qué?

A menos que sea un desarrollador web o un profesional de TI, tendrá problemas con su alojamiento web.

Es un hecho de la vida, como la muerte y los impuestos..

Entonces, ¿en quién puede confiar para obtener una atención al cliente estelar? Hemos buscado por todos lados lo mejor y se los hemos traído aquí..

1. SiteGround – El mejor host de soporte # 1

SiteGround absolutamente lo saca del parque con su atención al cliente.

Son rápidos, educados y van mucho más allá de Para apoyarte.

Este sitio web está alojado en SiteGround porque son simplemente increíbles.

No puedo decirte la cantidad de veces que he tenido problemas de cabeza hueca y me han ayudado de inmediato..

De hecho, sus tiempos de atención al cliente son los mejores en el negocio.

Mis propias pruebas muestran que responden en menos de un minuto en el chat en vivo y menos de diez minutos cuando publicas un boleto.

Ahora esto es solo mi propia prueba por ahora, pero muchos dirán lo mismo.

Si solo desea el mejor host general para la atención al cliente, vaya con SiteGround. lo digo en serio.

PC Mag dijo esto acerca de SiteGround: “se paga un poco más por un poco menos en cuanto a características técnicas, pero la seguridad sólida, el servicio al cliente y los tutoriales hacen que este servidor web sea extremadamente amigable para pequeñas empresas y nuevos webmasters”.

2. WP Engine: lo mejor para sitios de negocios en WordPress 

Uno de los mayores beneficios de la plataforma WP Engine son sus servicios integrados de respaldo y escaneo de malware. Dado que esto está incluido en su servicio de alojamiento de dominios, puede ahorrar toneladas de dinero cada mes.

WP Engine es conocido por proporcionar algunos de los hosting más rápidos del mercado. Muchos consumidores han citado que las velocidades del sitio mejoran enormemente después de migrar a los servidores de la compañía. Además, el sencillo proceso de migración simplifica la reorganización de su sitio web en WP Engine.

La atención al cliente también brilla en WP Engine. Para aquellos que usan WordPress para construir sitios, el personal de WP Engine está particularmente bien versado en la resolución de problemas en la popular plataforma de construcción de sitios. Los comentarios de los clientes han citado la pasión de la empresa de alojamiento, diciendo que se sintieron apreciados y que sus problemas eran una prioridad.

Quizás las mejores características de WP Engine como proveedor de alojamiento, sin embargo, es la excelente característica del sitio de preparación. Con esta función, puede ejecutar fácilmente su sitio como si estuviera en línea antes de publicarlo, lo que le permite verificar errores y otros posibles problemas importantes.

Las publicaciones de revisión también adoran WP Engine. Las cualidades como las transferencias de datos ilimitadas, las copias de seguridad diarias, el escaneo de malware y la puesta en escena de su sitio se combinan para hacer de WP Engine una plataforma popular.

3. Alojamiento A2 – Alojamiento y soporte súper rápidos

Cuando se trata de alojamiento compartido barato y rápido, A2 Hosting se lleva la palma. Con velocidades hasta 20 veces más rápidas que otros proveedores de alojamiento compartido, definitivamente los recomiendo sobre los hosts compartidos “estándar”.

Proporcionando paquetes de alta gama para usuarios avanzados, A2 Hosting es una gran opción para usuarios que buscan servicios de alojamiento premium. A2 ofrece servicios de configuración de servidor automático, que permiten que las páginas de WordPress se carguen hasta 6 veces más rápido. Además, obtienes acceso a URL de inicio de sesión únicas de WordPress y actualizaciones automáticas A2 optimizadas. Para finalizar los beneficios que ofrecen a los usuarios de WordPress, A2 permite a los usuarios acceder a la tecnología ReCaptcha en sus páginas de inicio de sesión de WordPress.

A2 Hosting ha sido calificado como uno de los mejores sitios para proporcionar opciones de transparencia actualizadas sobre estadísticas y tarifas de tiempo de actividad. Consistentemente, la compañía ha proporcionado tasas de tiempo de actividad estándar del 100% a sus clientes después de que vuelvan a alojar su sitio en los servidores de la compañía..

La seguridad para los usuarios es otra de las principales prioridades del equipo de A2 Hosting. Con las copias de seguridad de rebobinado del servidor y los servicios gratuitos de HackScan, tiene garantizados no solo dominios seguros, sino también dinero ahorrado en servicios de seguridad y anti-pirateo de otro modo costosos.

Finalmente, A2 Hosting se dedica a iniciativas de servicio al cliente. De hecho, el BBB le otorgó a la compañía una calificación A + en servicio al cliente. Cuando su empresa solo tiene cuatro quejas de clientes registradas en un período de tres años, sabe que está haciendo bien el servicio al cliente. A2 frecuentemente ofrece encuestas a clientes para mantener progresivas sus prácticas de soporte.

Cuentan con tiempos de respuesta de soporte bastante rápidos, buen soporte técnico y muchas características adicionales. Recientemente ha habido algunas conversaciones sobre que su apoyo es un poco lento, pero su equipo me dijo que era solo temporal..

Antes de inscribirse, primero chatee con su soporte de ventas y vea cómo le gusta.

¿Quieres más lectura? Echa un vistazo a nuestra publicación A2 Hosting vs SiteGround para leer cuál de los dos creemos que es mejor.

4. Kinsta: técnicos de TI reales que lo ayudan

Entonces, una cosa que hace que Kinsta sea absolutamente estelar es el hecho de que obtienes agentes de soporte de nivel 1. En lugar de “atención al cliente”, obtendrá técnicos de TI reales y desarrolladores web reales que lo ayudarán. Conocen WordPress por dentro y por fuera y no necesitan “preguntar a su gerente” por cuestiones técnicas básicas..

Si bien esto puede ser más costoso para Kinsta, es mejor para usted. Y aunque Kinsta puede comenzar un poco más alto en sus planes de alojamiento, creemos que es una obviedad absoluta para negocios reales. Si lo piensa, un buen desarrollador de WordPress o un técnico que lo ayude a arreglar su configuración de alojamiento de baja calidad le costará $ 50 – 150 una hora. Pero los planes de Kinsta comienzan en solo $ 30 al mes, matemática bastante fácil allí.

Además, dime, ¿cuál es el costo de un ataque contra tu empresa? Según la investigación, el malware, la piratería, los DDO, etc. cuestan a las empresas un promedio de

5. Bluehost – Soporte nuevo y mejorado

Bluehost es conocido por todos. Todos sabemos que son súper baratos, pero su apoyo no es el mejor, ¿verdad??

Bueno, en realidad han mejorado enormemente en los últimos años. Después de las quejas de los usuarios, han intensificado su juego y comenzaron a proporcionar un mejor producto con un mejor soporte.

Por un lado, nos encanta que sean un host de alto volumen que tiene precios bajos y un soporte decente, por otro lado, recomendamos algunos otros hosts en esta página sobre ellos.

6. InMotion Hosting – Equipo de soporte 100% con sede en EE. UU.

El servicio al cliente a menudo se coloca al frente y al centro en el marketing de InMotion, y por una buena razón. Con un equipo de servicio al cliente 100% ubicado en los EE. UU., Puede estar seguro de que puede comunicar fácilmente sus problemas a los profesionales de InMotion. Gracias a la amplia variedad de opciones de soporte, que incluyen chat, correo electrónico, teléfono y otras funciones de soporte, puede ponerse en contacto de inmediato desde cualquier parte del mundo.

InMotion ha demostrado que las tasas de tiempo de actividad que proporcionan a los sitios que se vuelven a alojar en sus servidores es deseable. Se alcanzan constantemente tiempos de actividad estándar de la industria del 99,9%, y han evitado por completo cualquier colapso importante, como lo han hecho otras compañías de sitios de alojamiento en el pasado reciente..

Los sitios de revisión disfrutan señalando las muchas herramientas gratuitas que InMotion proporciona a sus clientes, así como sus excelentes opciones de servicio al cliente. De hecho, PC Mag eligió InMotion como su mejor opción para el alojamiento administrado de WordPress.

7. Flywheel – Soporte amable para agencias de diseño

Flywheel ha hecho su lugar en el mundo como la compañía de hosting para agencias de diseño. Ofrecen planes que facilitan a las agencias creativas revender y administrar el alojamiento de sus clientes. Entonces, si eres una agencia, son perfectos para ti, y su soporte 24/7 te respalda.

Sobre su apoyo declaran:

Apoyo. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana a través del chat en vivo. Todos son expertos en la industria, por lo que pueden ayudar con todo, desde un error extraño hasta una recomendación para un complemento.

El único inconveniente del soporte de Flywheel es que solo ofrecen soporte de chat para los clientes que pagan <$ 250 por mes. Si desea asistencia telefónica, debe pagar más. Al final del día, personalmente temo llamar a la asistencia telefónica por teléfono, así que está totalmente bien conmigo, pero realmente depende de tus preferencias..

Su lista de verificación de investigación de alojamiento

Ok, sabemos que la atención al cliente es crítica, pero ¿qué más debe considerar al elegir un host? Hay un millón de planes de alojamiento, ¿cómo empiezas a descubrir el mejor??

¿Confundido por términos como Linux, cPanel, CDN, etc.? Te tenemos Esto es lo que debes considerar:

  • Qué tipo de alojamiento web ¿necesitas? Hay mucho por ahí. En general, si es una empresa pequeña, puede optar por un plan de alojamiento compartido, como lo que ofrecen SiteGround y Bluehost. Si es un negocio un poco más grande, debe considerar el alojamiento en la nube o el alojamiento VPS. ¿Mucho mas grande? Ir con alojamiento dedicado.
  • ¿Se incluye un nombre de dominio? Para las empresas, esto no es gran cosa. Pero si eres una pequeña empresa, un host que ofrece un nombre de dominio gratuito es muy útil.
  • Certificados SSL gratuitos. Muchos hosts ofrecen un certificado SSL gratuito en estos días, sinceramente no confío en aquellos que no.
  • Tiempo de actividad y tiempo de inactividad. Debe esperar que el host sea transparente al respecto. Desea algo como 99.99% de tiempo de actividad. Después de todo, un host con un 98% de tiempo de actividad significa que su sitio web está inactivo por completo 7+ días al año!
  • Complementos: esto cubre mucho, pero debe tener en cuenta si va a ser molestado y atenuado por cada pequeño complemento, o si la empresa de alojamiento es generosa y le ofrece mucho de forma gratuita. Hemos encontrado que SiteGround es uno de los mejores para incluir muchas características a un precio bajo, así como WP Engine y A2 Hosting.
  • Garantía de devolución de dinero: la mayoría de los anfitriones ofrecen una garantía de devolución de dinero de 30 días. A las superestrellas les gusta Oferta de motor WP 60 días.

Ya has tenido un buen comienzo: estás investigando y haciendo buenas comparaciones. Velocidad de la luz con tu decisión!

Jeffrey Wilson Administrator
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