Revisões da Rackspace Maio de 2020: o Rackspace é o seu host ideal?

Revisões da Rackspace Maio de 2020: o Rackspace é o seu host ideal?

Revisões da Rackspace Maio de 2020: o Rackspace é o seu host ideal?

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O que é o Rackspace?

A Rackspace é uma empresa de hospedagem na web com sede em San Antonio, especializada em hospedagem gerenciada para empresas e corporações. Fundada em 1998 por Pat Condon e Dirk Elmehof, a Rackspace possui data centers em Dallas, San Antonio, Vancouver e Hong Kong. A Rackspace foi vendida recentemente para a Apollo Global Management e, portanto, alguns detalhes podem ter sido alterados desde a transação.


Como é bom o Rackspace Hosting?

A Rackspace é uma empresa de hospedagem premium com suporte e serviços extras voltados para empresas. Eles não são para o usuário médio, com a hospedagem começando nos três dígitos por mês. Esse é um preço alto, com certeza, mas os benefícios são numerosos. A empresa não promete tempo de inatividade e tem mais experiência com o OpenStack do que qualquer outra empresa no mercado. Certamente, a Rackspace não é a melhor decisão se você deseja apenas hospedar um único site. Mas aqueles que procuram hospedagem gerenciada, serviços em nuvem e serviços de infraestrutura em um só encontrarão o Rackspace. No entanto, os concorrentes Amazon Web Services e Google Cloud oferecem portfólios de serviços maiores por consideravelmente menos dinheiro.

Ver mais recursos Rackspace Reviews 4.2 / 5 Revisor {{reviewsOverall}} / 5 Comercial (3 votos) Prós

  • Suporte fanático
  • Toneladas de recursos
  • Orientado à Negócios

Contras

  • O preço do Rackspace é caro para o usuário médio
  • Estrutura de contas confusa
  • Diferentes camadas de suporte não são claras

O SummaryRackspace não é voltado para usuários de hospedagem de pequeno porte, eles estão focados nos negócios e são uma solução técnica, em vez de apenas outro fornecedor. Embora seja um usuário na escala corporativa, ainda existem alguns recursos ausentes. Support4Speed4.5Features5Value3.5Transparency4

Nossa revisão oficial da Rackspace Hosting

A Rackspace tem uma reputação de alto nível com base no suporte fanático ao cliente e no serviço gerenciado prático. A empresa mais de uma vez foi chamada de “o Nordstrom da nuvem.”O mercado-alvo é de empresas de médio a grande porte que podem pagar preços mais altos e é especialmente adequado para empresas com um departamento de TI enxuto. Aqueles que procuram exclusivamente serviços de hospedagem, mas com a mesma sensação de boutique, devem procurar o WP Engine, uma solução WordPress gerenciada sem os serviços em nuvem..

Melhores Recursos de Hospedagem Rackspace

A Rackspace vem alterando suas ofertas de nomes e serviços nos últimos anos, enquanto tentam se recuperar e decidem que tipo de empresa desejam ser na sequência de Amazon Web Services, Pair Networks e outros fornecedores muito baratos. Sua marca de ponta é fundamental nessa reformulação, pois muitos concorrentes chegaram ao mercado.

O Atendimento ao Cliente da Rackspace é Rápido e Elegante

Nos planos mais básicos, você tem acesso a e-mail, bate-papo ao vivo e suporte por telefone – os e-mails geralmente são respondidos em menos de 20 minutos com respostas incrivelmente completas, e as respostas de bate-papo ao vivo geralmente são recebidas em menos de um minuto. Os Rackers podem ser contatados pelo telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, e são muito úteis no telefone.

Grande parte da equipe de suporte vai além e oferece um grande apoio extra. Em uma conta no nível da infraestrutura, o suporte não fará logon e fará alterações para você, mas em situações perigosas, eles podem prosseguir e fazê-lo de qualquer maneira. Os planos mais avançados permitem isso, o que pode poupar muito tempo e sofrimento. A Rackspace se orgulha de fornecer suporte de classe mundial e, em geral, oferece.

Recursos abundantes & Aplicações Web

O Rackspace possui muitos recursos e pode personalizar quase todas as configurações do seu site. Ao conversar com um gerente de contas, eles procuram os recursos que você realmente precisa e maneiras de melhorar sua estrutura. Rich media, aplicativos móveis, comércio eletrônico, SharePoint, sistemas SaaS e muitos estão disponíveis no Rackspace e funcionam perfeitamente. O hardware deles é de primeira qualidade e permite quantos servidores relevantes forem necessários.

100% de tempo de atividade

A Rackspace fica sem servidores dedicados e faz backup de suas informações diariamente, permitindo que elas ajustem e movam rapidamente as coisas quando confrontadas com ameaças de inatividade. Onde muitos acusaram a Amazon Web Services de sobrecarregar seus servidores, a Rackspace parece realmente entender esse aspecto. Eles realmente têm os números para provar isso também. Desde 2005, a Rackspace tem um tempo de atividade de 99,99% quase perfeito.

O preço da Rackspace é baseado no uso

A partir de US $ 499 por mês, por servidor e o limite de US $ 1.249, os servidores dedicados da Rackspace têm preços de acordo com o espaço do servidor que você usa. Os gerentes de contas avaliarão os serviços necessários com base nas necessidades da sua empresa e recomendarão uma taxa horária justa para o seu plano. Esse tipo de gerenciamento de servidor inteligente é extremamente útil para empresas que planejam escalar e desejam levar seus serviços de hospedagem e nuvem com eles.

Desvantagens da hospedagem na Rackspace

O Rackspace não é perfeito e eles vêm experimentando diferentes planos e serviços de preços em resposta a mudanças no setor. E como são alguns dos provedores mais caros do mercado, vale a pena examinar de perto onde eles ficam aquém, mantendo os olhos atentos para qualquer infrator de negócios.

O painel de administração e a estrutura precisam funcionar

Seu back-end é bastante limpo e rápido para muitos padrões. Mas ainda tem algumas coisas a fazer. Se você está acostumado ao cPanel, eles não o usam, portanto, esteja preparado para se acostumar com outro sistema. Outra desvantagem relacionada a isso é que, se você tiver vários níveis de conta, precisará entrar e sair de vários deles. A organização não é totalmente intuitiva e pode criar uma curva de aprendizado acentuada para aqueles que estão acostumados a provedores de hospedagem de nível mais básico.

Camadas adicionais

Se você deseja alterar o status da sua conta ou discutir os preços, precisará discutir com um gerente de contas dedicado, não pode simplesmente entrar e alterar você mesmo. Se você é alguém que gosta de aprender tudo, isso pode ser um benefício, mas se você gosta de algum grau de controle e tem uma atitude de bricolage, isso pode ser um obstáculo adicional.

O suporte do ticket leva tempo

Às vezes, você não quer ligar para o telefone e conversar com alguém. naqueles momentos em que você apenas deseja emitir um tíquete e resolver o problema, talvez seja necessário aguardar cerca de 30 minutos. Isso é mais rápido que muitos hosts, mas não é tão rápido quanto o Siteground. Às vezes, eles oferecem recapitular sua conversa telefônica no ticket, o que é útil. Eles também prometem respostas imediatas a situações de “emergência”, mas sua definição de emergência pode diferir da deles..

Primeira impressão é esmagadora

O site da Rackspace pode ser incrivelmente confuso para leigos que não são bem versados ​​na nuvem e no VPS. A Rackspace oferece uma enorme quantidade de serviços e seus planos podem ser combinados de inúmeras formas, o que significa que sua primeira visita ao site pode parecer vagar sem rumo em um labirinto. Além disso, para fazer uma compra, você precisa se inscrever primeiro, bombardeando-se com e-mails promocionais. Faça um favor a si mesmo e não coloque sua caixa de entrada principal como o e-mail de contato se você estiver apenas procurando obter mais informações. No entanto, a Rackspace faz um trabalho maravilhoso, tornando a integração fácil como torta; portanto, se você conseguir superar esse estágio inicial, poderá esperar uma navegação tranqüila.

Bottom Line:

A linha inferior é que a Rackspace é para empresas, especialmente empresas com sites grandes e / ou tecnicamente complexos. Se você administra uma loja Magento e precisa de hospedagem complexa, considere o Rackspace. Se você estiver procurando por um parceiro de tecnologia, jogue-o na mistura. A Rackspace supera muitos de seus concorrentes na nuvem no suporte ao cliente e no tempo de atividade. Mas isso é suficiente para compensar seus preços premium? Para alguns, a resposta é um entusiasmo sim. Mas se você está procurando uma opção mais barata com menos gerenciamento prático, recursos mais familiares e não tem medo de um tempo de inatividade, ficará mais feliz com outro serviço.

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Perguntas frequentes sobre hospedagem na Rackspace

O que é único no Rackspace?

A Rackspace hosting é um provedor de serviços de hospedagem na web, o maior provedor de hospedagem em nuvem gerenciado. Atende a mais da metade das empresas da Fortune 100 e é considerado líder do setor no Quadrante Mágico do Gartner para hospedagem na web gerenciada habilitada para nuvem. A hospedagem da Rackspace atende tanto às grandes empresas quanto às pequenas empresas, com uma equipe de especialistas qualificados prontos para fornecer todas as melhores e atualizadas soluções de hospedagem na Web, desde gerenciamento de segurança até hospedagem de sites, soluções de comércio eletrônico para gerenciamento de banco de dados e hospedagem de e-mail.

Que tipo de serviços de hospedagem a Rackspace oferece?

A hospedagem da Rackspace oferece hospedagem dedicada, serviços da Web da Amazon, hospedagem da Microsoft Cloud ou Azure e Openstack Cloud. Para hospedagem dedicada, a Rackspace oferece mais de 3.000 engenheiros de hospedagem em Linux, Windows e Vmware. Para serviços web da Amazon, a Rackspace possui mais de 370 profissionais certificados pela AWS, que oferecem suporte a todas as 11 regiões públicas da AWS. Para o Microsoft Cloud / Azure, a Rackspace é um parceiro de hospedagem Microsoft cinco vezes do ano, ganhando o prêmio mais vezes do que qualquer outro provedor de serviços de hospedagem disponível atualmente. Finalmente, para o Openstack Cloud, a Rackspace é co-fundadora do serviço de hospedagem de sites junto com a NASA, o que significa que a Rackspace tem a maior experiência do mundo cem vezes.

Quais são os recursos mais votados da Rackspace?

A hospedagem da Rackspace foi revisada pelos usuários por quatro qualidades principais. Essas quatro qualidades principais são suporte, recursos, valor e suporte. No geral, a hospedagem da Rackspace tem sido a melhor classificada pelos usuários em tempo de atividade, a segunda mais em recursos e a menor em suporte e valor.

Quantos domínios um cliente pode hospedar no Rackspace?

Como a maioria das plataformas de hospedagem de sites que oferecem serviços de hospedagem compartilhada, não há limite para quantos domínios podem ser hospedados nas plataformas de hospedagem da Rackspace. Um cliente estará no controle de tudo no servidor em nuvem se estiver hospedando domínios pelo Rackspace.

A Rackspace será difícil para quem é novo ou não está familiarizado com o webhosting?

A hospedagem no Rackspace pode ser difícil para quem é novo ou não está familiarizado com os serviços de hospedagem na web, mas isso depende. O nível de dificuldade de lidar com os serviços de hospedagem da Rackspace dependerá principalmente de sua familiaridade e nível de experiência em ser um administrador de sistemas para servidores de hospedagem na Web Linux ou Windows. No entanto, seus serviços específicos de hospedagem na nuvem são especialmente voltados para clientes que são novos na hospedagem de sites e desejam iniciar sua hospedagem do zero, em vez de possuir recursos pré-instalados, como nos serviços de hospedagem de sites Linux ou Windows Server.

O que se pode fazer com um servidor Cloud através da hospedagem Rackspace?

Desde que seja legal e cumpra a política de uso aceitável da Rackspace, é possível fazer qualquer coisa com um servidor em nuvem através da hospedagem da Rackspace. O serviço de hospedagem do Rackspace Cloud Server é um serviço de hospedagem de site do tipo ambiente de acesso irrestrito / raiz, administrador / root ou administrador, que pode ser executado em qualquer tipo de aplicativo ou serviço a partir de um servidor de operações tradicional, físico ou não gerenciado por meio da nuvem.

A Rackspace pode me ajudar com a instalação de um pacote de software?

Se a hospedagem da Rackspace ajudará um cliente ou cliente na instalação de um pacote de software depende do nível de serviço pelo qual esse cliente ou cliente se inscreveu e está pagando. Para contas de nuvem de infraestrutura gerenciada, o cliente ou cliente é responsável pela instalação e manutenção de todo o software em seu servidor, mas para servidores em nuvem com operações gerenciadas, a Rackspace fornece suporte técnico quando se trata de instalação e manutenção de pacotes de software específicos e até configurações de servidor.

Posso reinstalar uma distribuição diferente no servidor em nuvem da Rackspace? Ou eu tenho que começar de novo?

Com a hospedagem da Rackspace, é possível reinstalar uma distribuição diferente no servidor em nuvem. Não há necessidade de começar tudo de novo. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente pressionar novamente o botão Reconstruir no painel de controle e, em seguida, eles poderão selecionar uma nova distribuição. Porém, antes de fazer isso, verifique se há um backup de todos os dados, pois existe a chance de que esse processo de reinstalação de uma nova distribuição diferente destrua os dados anteriores da distribuição antiga que está no servidor. O processo de reconstrução de uma distribuição nova e diferente também permite salvar o endereço IP da distribuição antiga e anterior.

E se eu cometer um erro no meu servidor Cloud?

Se alguém atrapalhar seu servidor em nuvem, ele terá muitas opções para corrigir o problema. Com o Rackspace, se um cliente cometer um erro, ele pode reiniciar o servidor, restaurar todos e quaisquer dados do servidor em um backup ou simplesmente excluir o servidor e começar do zero. Eles também têm a opção de reiniciar em um modo de resgate de emergência e tentar resolver os problemas eles mesmos, ou ligar para o suporte técnico, se aplicável, e se nenhuma das soluções acima fizer o truque. A maneira melhor e mais fácil de evitar erros no servidor em nuvem é manter backups regulares e fazer um novo backup antes de tentar fazer as principais alterações na configuração do servidor ou antes de instalar um novo software.

A Rackspace oferece descontos para servidores em nuvem?

Sim, a hospedagem da Rackspace oferece descontos para servidores em nuvem, mas existem diferentes tipos de descontos baseados no uso.

Posso comprar armazenamento extra para o meu servidor?

Os clientes podem adicionar quantidades extras de armazenamento disponível para seus servidores a qualquer momento com o serviço Cloud Block Storage da Rackspace hosting, mas a alocação de armazenamento nativo para um servidor em nuvem é baseada no tipo de servidor em nuvem selecionado..

Para desempenho do serviço, quais são as diferenças, se houver, entre servidores em nuvem de uso geral e padrão?

Existem algumas diferenças notáveis ​​e significativas no desempenho do serviço entre os servidores em nuvem de uso geral e padrão na hospedagem da Rackspace. Primeiro, os servidores em nuvem de uso geral usam unidades de estado sólido mais rápidas, ou SSDs, em comparação com a alocação de disco giratório padrão usada pelos servidores em nuvem de propósito padrão. Segundo, os servidores em nuvem de uso geral têm até 120 GB de RAM disponível em comparação com os servidores em nuvem de uso padrão, que têm apenas até 30 GB de RAM disponível. Por fim, a largura de banda máxima da rede para servidores em nuvem de finalidade padrão é a rede pública de 300 mbps e a rede privada de 600 mbps, enquanto que para servidores em nuvem de uso geral, a largura de banda máxima da rede é de 10.000 mbps que podem ser divididos entre as redes pública e privada em qualquer quantidade que o cliente deseja.

Ainda serei cobrado se meu servidor estiver desligado?

Sim, a hospedagem da Rackspace ainda cobrará dos clientes, mesmo que os servidores que eles estão usando para hospedar seus sites estejam desligados a qualquer momento e por qualquer período de tempo. Quando o servidor é criado, os clientes recebem uma certa quantidade dedicada de RAM e espaço disponível no disco rígido. Enquanto esse servidor existir, ninguém mais poderá usar os recursos que foram alocados. Esse é o principal motivo pelo qual os clientes são cobrados por hora, mesmo se e enquanto os servidores estiverem desligados. Se um cliente desejar interromper a cobrança de um servidor desligado, ele deverá excluir esse servidor no Painel de Controle.

Além disso, se os clientes desejam parar de pagar por um servidor, mas ainda precisam ou desejam reter as configurações desse servidor, a melhor opção é criar uma imagem do servidor em nuvem. As configurações do sistema no disco do sistema serão preservadas na imagem e a imagem será salva nos Arquivos na nuvem e acessível através da guia Imagens salvas no Painel de controle. No entanto, existe uma taxa associada ao armazenamento do Cloud Files, mas é significativamente menor que o custo de execução de um servidor ativo. Os clientes também precisarão salvar os dados do disco de dados no Cloud Block Storage ou no Rackspace Cloud Backup para disponibilizá-los no próximo servidor. Em seguida, os clientes terão a liberdade de excluir o servidor original, com a certeza de que sempre podem provisionar um novo servidor usando a imagem salva do servidor antigo e os dados salvos antigos. Após restaurar o servidor a partir da imagem salva, a principal diferença entre os servidores será que o novo servidor tem um endereço IP diferente do anterior. A colocação do novo servidor em uso pode exigir que os clientes atualizem todos os registros DNS associados para refletir o novo endereço IP.

Quantos usuários podem acessar cada máquina?

O número de clientes ou usuários em uma máquina host de servidor em nuvem dependerá do tamanho dos servidores em nuvem dos clientes e do tipo de sistema operacional que eles adquirem.

Os grupos de segurança nas redes em nuvem são suportados?

Sim, os grupos de segurança nas redes em nuvem são suportados no Rackspace. A Rackspace usa o melhor e mais atualizado software para garantir que seus servidores em nuvem e outros serviços de hospedagem na web sejam seguros e seguros para usar e armazenar dados. Mais sobre Rackspace.com

Jeffrey Wilson Administrator
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