Revisões da Web.com maio de 2020 – Preços e planos de hospedagem

Revisão do Web.com – Eles valem a pena?

A Web.com é uma empresa pública de hospedagem com sede em Jacksonville, Flórida. Fundada em 1997, a Web.com está entre os provedores de hospedagem na Web mais antigos e reconhecidos no mercado. No final de 2014, eles tinham mais de 3,3 milhões de assinantes. A empresa também possui Network Solutions e Register.com.


Quão bom é o Web.com?

O Web.com pode ter sido um dos pioneiros no boom das pontocom, mas seus serviços não podem acompanhar o mercado atual, tão saturado de empresas de hospedagem inovadoras e com preços competitivos. A Web.com cobra preços exorbitantes por serviços básicos muito limitados. Certamente, nenhum host é perfeito e o ajuste de qualquer empresa depende do seu projeto. Mas o Web.com oferece muito poucos motivos para recomendá-los. Embora eles possam aproveitar o reconhecimento de nomes e o poder corporativo, os serviços da Web.com estão seriamente ausentes em quase todos os departamentos.

Revisões do Web.com 2.2 / 5 Revisor {{reviewsOverall}} / 5 Comercial (0 0 votos) Prós

  1. Planos baseados em Linux e Windows
  2. Excellent Uptime
  3. Arrastar e soltar Construtor de Sites

Contras

  1. Somente hospedagem compartilhada
  2. Upsells a cada passo
  3. Taxas muito altas – os planos não incluem tudo
  4. Várias reclamações com o Better Business Bureau
  5. Experiência frustrante de atendimento ao cliente
  6. Promessas enganosas e taxas de renovação

ResumoSe o Web.com chamou sua atenção por causa dos baixos preços introdutórios, leia as letras miúdas. O Web.com pode ter alguns recursos interessantes que são atraentes para quem é novato em hospedagem na web, mas há muito pouco que eles oferecem que os torna um bom investimento a longo prazo. Support2Speed2.5Features2.5Value2Transparency2

Nossa revisão oficial sobre hospedagem na Web.com

Você pode reconhecer o Web.com em seus comerciais de TV com proprietários de pequenas empresas que não têm muita tecnologia ou talvez por seu patrocínio ao PGA Tour. Como um dos maiores e mais antigos hosts de web disponíveis, o Web.com tem excelente reconhecimento de nome e os fundos para anunciar amplamente. Mas, como o setor de hospedagem na web cresceu aos trancos e barrancos nos últimos anos, o Web.com não conseguiu acompanhar os níveis de serviço de seus novos concorrentes.

Melhores Recursos Hospedagem na Web.com

A Web.com promete alguns serviços atraentes, mas a altura crescente dos padrões do setor os faz parecer muito básicos em comparação. Aqui estão algumas razões pelas quais alguém pode querer se inscrever em um plano de hospedagem compartilhada com o Web.com:

Planos baseados em Linux e Windows

Web.com tem planos de hospedagem baseados em Linux e Windows. Eles não são a única empresa que oferece essa opção; O GoDaddy, por exemplo, também oferece ambas as plataformas. Mas essa escolha de hospedagem baseada em Linux e Windows está se tornando cada vez mais rara, já que a maioria das empresas de hospedagem escolhe oferecer apenas uma..

Criará uma página comercial do Facebook para você

A Web.com promete criar uma página comercial do Facebook para novos clientes. Obviamente, essa manobra de marketing é direcionada a empresários mais velhos, menos tecnicamente inclinados. Mas criar uma página no Facebook é provavelmente uma das coisas mais fáceis que alguém pode fazer na internet. Especialmente considerando que Atualmente, o maior grupo demográfico do Facebook é formado por idosos, é difícil imaginar alguém tão estressado com a idéia de criar uma página no Facebook que esse serviço seria tão atraente. Talvez este seja um ponto de venda para aqueles que preferem evitar a Internet todos juntos, mas para aqueles com a competência mais básica da Internet, recomendamos que dedique 10 minutos para criar sua própria página de negócios no Facebook..

Compra e registro de nomes de domínio

A inscrição no Web.com inclui um registro de domínio gratuito, que eles mesmos fazem em vez de operar através de um registrador de terceiros. Mas cuidado com a taxa de renovação. Enquanto seu primeiro ano é gratuito, a Web.com cobra US $ 37 / ano para renovar seu domínio, mais que o dobro do que o padrão típico do setor. A GoDaddy, por exemplo, cobra US $ 14,99 para renovar seu domínio após o primeiro ano. Serviços como o NameCheap custam ainda menos. Embora o domínio gratuito na inscrição possa ser tentador, recomendamos que você compre seu domínio em outro lugar, se você planeja usar o Web.com como seu provedor de hospedagem na web. Isso é claro, a menos que você pretenda possuir o URL por um ano.

Baixo preço introdutório

Web.com oferece algumas taxas introdutórias muito baixas para novos clientes. O Pacote do Construtor de Sites é de apenas US $ 1,95 para o primeiro mês. As letras miúdas, no entanto, precisam absolutamente ser tratadas. Este é apenas o do primeiro mês, após o qual as taxas sobem mais de 1000% para US $ 22 / mês. Isso também fica mais e mais caro se você adicionar extras como certificados SSL, relatórios de métricas importantes, etc..

Excellent Uptime

Podemos ter qualificado todos os profissionais associados ao Web.com até esse momento. Mas o fato é que eles têm um tempo de atividade realmente excelente. Em 99,99% na última década, seu registro aqui é imaculado.

Desvantagens da hospedagem na Web.com

Web.com tem uma reputação terrível entre profissionais da Web e clientes médios. Tão terrível que faz você pensar em como elas podem ser uma das maiores e mais antigas empresas do ramo. Aqui estão algumas das principais razões pelas quais você deve procurar serviços de hospedagem na Web em outro lugar:

A estrutura de preços é cara e enganosa

Como mencionado anteriormente, o Web.com possui algumas tentadoras opções de preço introdutório que provavelmente atrairão novos web masters. Mas, diferentemente da maioria dos outros provedores de hospedagem, o Web.com não estrutura seus serviços como pacotes. É extremamente difícil avaliar quanto os serviços deles custarão sem colocar itens no carrinho de compras. Além disso, não está claro que tipo de armazenamento e limitações de tráfego você está pagando, pois isso não é discriminado claramente em nenhum lugar do site. (Para ver uma empresa que faz um ótimo trabalho nisso, consulte A2 Hosting)

Muitas coisas que vêm de fábrica como parte de um preço fixo com outras empresas custam mais com o Web.com. Ferramentas de construção de sites, certificados SSL, monitoramento de métricas … tudo isso custa mais, além dos já altos US $ 22 / mês que eles cobram pelo plano mais recomendado. O checkout é o único momento em que você verá uma análise linha a linha do custo real e dos serviços que está recebendo.

Você pode encontrar aumentos de vendas a cada momento com o Web.com, todos expressos em linguagem confusa e enganosa. Eles recomendam que você pague mais para otimizar seu site para celular; esqueça que existem inúmeros modelos gratuitos de WordPress que incluem isso. Você também pode pagar mais para que eles cuidem da sua “Necessidade de Marketing Online”, onde eles simplesmente enviarão seu site para diretórios como o YellowPages.com. Eles também recomendam pagar mais por segurança; isso é algo que está completamente ausente de seus planos de hospedagem, para começar?

Vasculhe o site deles e você poderá encontrar “Planos de Hospedagem” em vez de “Sites”. Esses planos de hospedagem têm preços mais acessíveis, renovando a US $ 12,95 / mês em seu plano mais básico. Porém, após uma investigação mais aprofundada, você perceberá que esses são essencialmente os mesmos produtos (hospedagem na web, domínio e ferramentas de criação de sites), mas com nomes e preços diferentes. O idioma do site parece muito diferente da maioria das empresas de hospedagem. Isso leva a suspeitar que talvez eles evitem usar palavras como “hospedagem” em favor de palavras como “design do site” para atrair pessoas totalmente verdes na web.

Um número muito alto de reclamações com o Better Business Bureau

Em novembro de 2016, a Web.com tinha 567 reclamações de clientes registradas contra eles junto ao Better Business Bureau. Essas são apenas reclamações registradas nos últimos três anos. A maioria está relacionada a cobranças indevidas e inconsistências de cobrança, com muitas relacionadas a contratos de nível de serviço não cumpridos. Mesmo para uma empresa tão grande, esse número é realmente impressionante e deve ser uma bandeira vermelha para quem pensa em fazer negócios com ela.

Somente hospedagem compartilhada

Web.com não oferece VPS ou plano de hospedagem dedicado. Eles oferecem apenas três planos diferentes – todos em servidores compartilhados. Esse é um indicador de que o Web.com não foi criado para clientes que procuram escalar e atende quase exclusivamente a webmasters iniciantes. Quem planeja incorporar o comércio eletrônico ao site deve procurar outro lugar.

Faltando serviços de suporte ao cliente com toneladas de vendas adicionais

O Web.com direciona quase todos os serviços de suporte ao cliente para seus call centers. Eles não possuem os recursos de bate-papo ao vivo que a maioria das empresas modernas oferece agora. Isso não é necessariamente um indicador de que falta suporte, mas infelizmente o Web.com não se redime. Por um lado, seria do interesse de todos ter recursos robustos para solução de problemas prontamente disponíveis on-line, como o concorrente HostGator. Também poderia economizar muito tempo se os clientes pudessem enviar tíquetes de suporte por conta própria (atualmente, isso só pode ser feito no back-end por meio do suporte por telefone). Em vez disso, a única maneira de obter ajuda do Web.com é ligar. E quando você liga, o pessoal de suporte é treinado para bombardeá-lo com aumento de vendas depois de resolver seu problema.

Bottom Line

Se você passou algum tempo comprando fornecedores de hospedagem na Web, basta olhar as páginas principais do Web.com para ter uma idéia de que o modelo de negócios deles é de alguma forma diferente da norma. Aparentemente faltam descrições detalhadas de seus diferentes níveis de serviço, discussões sobre espaço em disco e tráfego do site ou qualquer menção à segurança. O Web.com parece visar clientes que quase nada sabem sobre como colocar um site em funcionamento e, portanto, não sabem nada além de pagar um preço muito alto por serviços incrivelmente sem brilho..

Jeffrey Wilson Administrator
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