Recensioni su Rackspace Maggio 2020: Rackspace è la tua corrispondenza perfetta per l’host?

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Cos’è Rackspace?

Rackspace è una società di web hosting di proprietà pubblica con sede a San Antonio specializzata in hosting gestito per aziende e aziende. Fondato nel 1998 da Pat Condon e Dirk Elmehof, Rackspace ha data center a Dallas, San Antonio, Vancouver e Hong Kong. Rackspace è stato recentemente venduto ad Apollo Global Management, quindi alcuni dettagli potrebbero essere cambiati dalla transazione.


Quanto è buono l’hosting di Rackspace?

Rackspace è una società di hosting premium con supporto e servizi extra rivolti alle aziende. Non sono per l’utente medio, con l’hosting che inizia con le cifre triple al mese. Questo è sicuramente un prezzo elevato, ma i vantaggi sono numerosi. La società non promette tempi di inattività e ha più esperienza con OpenStack rispetto a qualsiasi altra azienda sul mercato. Certamente Rackspace non è la decisione migliore se stai solo cercando di ospitare un singolo sito web. Ma chi cerca hosting gestito, servizi cloud e servizi infrastrutturali in uno lo troverà con Rackspace. Tuttavia, i concorrenti Amazon Web Services e Google Cloud offrono portafogli di servizi più grandi a un costo notevolmente inferiore.

Visualizza altre caratteristiche Recensioni su Rackspace 4.2 / 5 Revisore {{reviewsOverall}} / 5 Utenti (3 voti) Pro

  • Supporto fanatico
  • Tonnellate di funzionalità
  • Orientato al business

Contro

  • Il prezzo di Rackspace è costoso per l’utente medio
  • Struttura dei conti confusa
  • Diversi livelli di supporto non sono chiari

SummaryRackspace non è destinato all’utente di hosting di piccole dimensioni, è focalizzato sulle aziende ed è una soluzione tecnica, piuttosto che solo un altro fornitore. Pur essendo un utente su scala aziendale, tuttavia, mancano ancora alcune funzionalità. Support4Speed4.5Features5Value3.5Transparency4

La nostra recensione ufficiale di hosting su Rackspace

Rackspace ha una reputazione di alto livello basata sul supporto fanatico del cliente e sul servizio gestito. La società è stata più volte chiamata “il Nordstrom del cloud.”Il loro mercato di riferimento sono le aziende di medie e grandi dimensioni che possono permettersi i loro prezzi più elevati ed è particolarmente adatto per le aziende con un reparto IT snello. Chi è alla ricerca esclusiva di servizi di hosting ma ha la stessa atmosfera da boutique dovrebbe consultare WP Engine, una soluzione WordPress gestita senza i servizi cloud.

Le migliori caratteristiche di Rackspace Hosting

Rackspace ha cambiato la propria offerta di nomi e servizi negli ultimi anni nel tentativo di riacquistare la propria posizione e decidere quale tipo di azienda desidera essere sulla scia di Amazon Web Services, Pair Networks e altri fornitori molto economici. Il loro marchio di fascia alta è la chiave in questo rinnovamento poiché molti concorrenti hanno colpito il mercato.

Il servizio clienti di Rackspace è rapido e di classe

Sui piani più elementari, hai accesso a e-mail, chat dal vivo e supporto telefonico: in genere le e-mail ricevono risposta in meno di 20 minuti con risposte incredibilmente complete e le risposte in live chat vengono di solito ricevute in meno di un minuto. I Racker sono raggiungibili telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sono molto utili al telefono.

Gran parte del personale di supporto farà di tutto per darti un supporto eccezionale. Su un account a livello di infrastruttura, il supporto non accederà e non apporterà modifiche, ma in situazioni pericolose potrebbero andare avanti e farlo comunque. I piani di fascia alta lo consentono, il che può farti risparmiare un sacco di tempo e dolore. Rackspace è orgoglioso di fornire supporto di livello mondiale e nel complesso offre.

Caratteristiche abbondanti & App Web

Rackspace ha tonnellate di funzionalità e è in grado di personalizzare la maggior parte delle configurazioni per il tuo sito. Quando si parla con un gestore dell’account, entreranno per trovare le funzionalità di cui hai veramente bisogno e modi per migliorare la tua struttura. Rich media, app mobili, e-commerce, SharePoint, sistemi SaaS e molti sono tutti disponibili in Rackspace e funzionano senza problemi. Il loro hardware è di prim’ordine e consente tutti i server rilevanti necessari.

Uptime al 100%

Rackspace esaurisce i server dedicati e esegue il backup delle informazioni quotidianamente, consentendo loro di regolare rapidamente e spostare le cose di fronte alle minacce di downtime. Laddove molti hanno accusato Amazon Web Services di sovraccaricare i propri server, Rackspace sembra davvero avere questo aspetto giusto. Hanno davvero anche i numeri per dimostrarlo. Dal 2005, Rackspace ha registrato un tempo di attività del 99,99% quasi perfetto.

Il prezzo di Rackspace è basato sull’uso

A partire da $ 499 al mese, per server e il limite a $ 1.249, i server dedicati di Rackspace hanno un prezzo in base allo spazio del server che si utilizza. I loro account manager valuteranno i servizi richiesti in base alle esigenze della tua azienda e consiglieranno una tariffa oraria adeguata per il tuo piano. Questo tipo di gestione intelligente dei server è estremamente utile per le aziende che hanno in programma di ridimensionare e desiderano portare con sé i loro servizi di hosting e cloud.

Gli aspetti negativi di Rackspace Hosting

Rackspace non è perfetto e hanno sperimentato piani tariffari e servizi diversi in risposta ai cambiamenti del settore. E poiché sono alcuni dei fornitori più costosi in circolazione, vale la pena dedicare del tempo a guardare da vicino dove non riescono, tenendo gli occhi aperti per eventuali rompicapo.

Il pannello di amministrazione e la struttura hanno bisogno di lavoro

Il loro back-end è piuttosto pulito e veloce per molti standard. Ma ha ancora un po ‘di pulizia da fare. Se sei abituato a cPanel, non lo usano, quindi preparati ad abituarti a un altro sistema. Un altro aspetto negativo correlato a questo è se hai più livelli di account, dovrai accedere e uscire da molti di essi. L’organizzazione non è completamente intuitiva e può creare una curva di apprendimento ripida per chi è abituato a provider di hosting di livello più elementare.

Livelli aggiuntivi

Se vuoi cambiare lo stato del tuo account o discutere dei prezzi che dovrai discutere con un account manager dedicato, non puoi semplicemente entrare e cambiarlo tu stesso. Se sei qualcuno a cui piace essere guidato attraverso tutto, questo può essere un vantaggio, ma se ti piace un certo grado di controllo e hai un atteggiamento fai-da-te, allora questo può rivelarsi un ulteriore ostacolo.

Il supporto ai ticket richiede tempo

A volte, non vuoi metterti al telefono e parlare con qualcuno. per quelle volte in cui desideri semplicemente licenziare un biglietto e risolvere il problema, potresti dover attendere circa 30 minuti. Questo è più veloce di molti host, ma non è veloce come Siteground. A volte si offriranno di ricapitolare la conversazione telefonica nel biglietto, tuttavia, il che è utile. Promettono anche risposte immediate a situazioni di “emergenza”, ma la tua definizione di emergenza può differire dalla loro.

La prima impressione è travolgente

Il sito web di Rackspace può essere incredibilmente confuso per i laici che non sono esperti nel cloud e VPS. Rackspace offre un’enorme quantità di servizi e i loro piani possono essere combinati in un numero infinito di modi, il che significa che la tua prima visita al loro sito Web può sembrare di vagare senza meta in un labirinto. Inoltre, per effettuare un acquisto devi prima registrarti, bombardandoti con e-mail promozionali. Fatti un favore e non mettere la tua casella di posta principale come e-mail di contatto se stai solo cercando di ottenere qualche informazione in più. Tuttavia, Rackspace fa un lavoro meraviglioso rendendo l’onboarding semplice come una torta, quindi se riesci a superare questa fase iniziale puoi aspettarti una navigazione fluida.

Linea di fondo:

La linea di fondo è che Rackspace è per le aziende, in particolare le aziende con siti Web di grandi dimensioni e / o tecnicamente complessi. Se gestisci un negozio Magento e hai bisogno di hosting complesso, considera Rackspace. Se stai cercando un partner tecnologico, gettali nel mix. Rackspace supera molti dei loro concorrenti nel cloud nel supporto clienti e nei tempi di attività. Ma è abbastanza per compensare i loro prezzi premium? Per alcuni, la risposta è un sì entusiasta. Ma se stai cercando un’opzione più economica con meno gestione pratica, funzionalità più familiari e non hai paura di un po ‘di tempo morto, saresti più felice con un altro servizio.

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Domande frequenti sull’hosting di Rackspace

Ciò che rende unico Rackspace?

Rackspace hosting è un fornitore di servizi di web hosting che è il più grande provider di hosting cloud gestito. Serve per oltre la metà delle aziende Fortune 100 ed è considerato un leader del settore nel Quadrante magico di Gartner per l’hosting web gestito abilitato per il cloud. L’hosting Rackspace serve sia le grandi aziende che le piccole imprese, con un team di esperti qualificati pronti a fornire tutte le migliori e aggiornate soluzioni di web hosting dalla gestione della sicurezza all’hosting di siti Web, soluzioni di e-commerce alla gestione di database e hosting di e-mail.

Che tipo di servizi di hosting offre Rackspace?

L’hosting Rackspace offre hosting dedicato, servizi Web Amazon, hosting Microsoft Cloud o Azure e Openstack Cloud. Per l’hosting dedicato, Rackspace offre oltre 3.000 tecnici di hosting su Linux, Windows e Vmware. Per i servizi Web di Amazon, Rackspace ha oltre 370+ professionisti certificati AWS che supportano tutte le 11 regioni pubbliche AWS. Per Microsoft Cloud / Azure, Rackspace è un partner di hosting Microsoft cinque volte l’anno, vincendo il premio più volte di qualsiasi altro fornitore di servizi di web hosting attualmente disponibile. Infine, per Openstack Cloud, Rackspace è il co-fondatore del servizio di hosting di siti Web insieme alla NASA, il che significa che Rackspace ha la maggior esperienza al mondo di cento volte.

Quali sono le funzionalità più votate di Rackspace?

L’hosting di Rackspace è stato esaminato dagli utenti per quattro delle migliori qualità. Queste quattro qualità principali sono supporto, funzionalità, valore e supporto. Su tutta la linea, l’hosting di Rackspace è stato il più votato dagli utenti in uptime, il secondo più in termini di funzionalità e il meno in supporto e valore.

Quanti domini può ospitare un client su Rackspace?

Come la maggior parte delle piattaforme di hosting di siti Web che offrono servizi di hosting condiviso, non vi è alcun limite al numero di domini che uno può avere ospitato tramite piattaforme di hosting Rackspace. Un client avrà il controllo di tutto sul proprio server Cloud se sta ospitando domini tramite Rackspace.

Rackspace sarà difficile per coloro che sono nuovi o non hanno familiarità con il webhosting?

L’hosting di Rackspace può essere difficile per chi non ha familiarità con i servizi di web hosting, ma dipende. Il livello di difficoltà nella gestione dei servizi di hosting di Rackspace dipenderà principalmente dalla loro familiarità e dal loro livello di esperienza nell’essere un amministratore di sistema per server di hosting web Linux o Windows. Tuttavia, i loro servizi specifici di cloud hosting sono specificamente rivolti a clienti e clienti che non conoscono l’hosting di siti Web e desiderano avviare l’hosting di siti Web da zero, anziché disporre di funzionalità preinstallate come con i servizi di hosting di siti Web Linux o Windows Server.

Cosa si può fare con un server Cloud tramite l’hosting Rackspace?

Finché è legale e rispetta la politica di utilizzo accettabile di Rackspace, si può fare qualsiasi cosa con un server cloud tramite l’hosting di Rackspace. Il servizio di hosting di Rackspace Cloud Server è un accesso illimitato a livello di amministratore / root, un tipo di servizio di hosting di siti Web in ambiente Linux o Windows che può essere eseguito su qualsiasi tipo di applicazione o servizio da un server operativo tradizionale, fisico o dedicato non gestito attraverso il Cloud.

Rackspace può aiutarmi con l’installazione di un pacchetto software?

Il fatto che l’hosting di Rackspace possa aiutare un cliente o un cliente con l’installazione di un pacchetto software dipende dal livello di servizio che quel cliente o cliente ha sottoscritto e sta pagando. Per gli account Managed Infrastructure Cloud, il cliente o il cliente è responsabile dell’installazione e della manutenzione di tutto il software sul proprio server, ma per i server cloud con operazioni gestite, Rackspace fornisce supporto tecnico quando si tratta di installazione e manutenzione di pacchetti software specifici e persino configurazioni del server.

Posso reinstallare una diversa distribuzione sul server Cloud di Rackspace? O devo ricominciare?

Con l’hosting Rackspace, è possibile reinstallare una diversa distribuzione sul proprio server Cloud. Non è necessario ricominciare da capo. Tutto quello che bisogna fare è semplicemente reprimere il pulsante Ricostruisci nel pannello di controllo e quindi saranno in grado di selezionare una nuova distribuzione. Ma prima di farlo, assicurati che sia presente un backup di tutti i dati perché esiste la possibilità che questo processo di reinstallazione di una nuova distribuzione diversa distrugga tutti i dati precedenti dalla vecchia distribuzione che si trova sul server. Il processo di ricostruzione di una nuova e diversa distribuzione consente anche di salvare il proprio indirizzo IP dalla vecchia distribuzione precedente.

E se commetto un errore nel mio server Cloud?

Se qualcuno dovesse rovinare il proprio server Cloud, avrebbe molte opzioni per correggere il problema. Con Rackspace, se un cliente incasina, può riavviare il server, ripristinare tutti i dati dal server in un backup o semplicemente eliminare il server e ricominciare da zero. Hanno anche la possibilità di riavviare in una modalità di salvataggio di emergenza e tentare di risolvere i problemi stessi, o chiamare il supporto tecnico se applicabile e se nessuna delle soluzioni di cui sopra fa il trucco. Il modo migliore e più semplice per evitare di commettere errori sul server cloud è mantenere backup regolari ed effettuare un nuovo backup prima di tentare di apportare modifiche alla configurazione del server o prima di installare un nuovo software.

Rackspace offre sconti per i server cloud?

Sì, l’hosting di Rackspace offre sconti per i server cloud, ma esistono diversi tipi di sconti basati sull’utilizzo.

Posso acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo per il mio server?

I clienti possono aggiungere ulteriori quantità di spazio di archiviazione disponibile per i loro server in qualsiasi momento con il servizio di archiviazione cloud block di Rackspace hosting, ma l’allocazione di archiviazione nativa per un server cloud si basa sul tipo di server cloud che si seleziona.

Per le prestazioni del servizio, quali sono le eventuali differenze tra server cloud standard e generici?

Esistono alcune differenze significative e significative nelle prestazioni del servizio tra i server cloud standard e generici nell’hosting Rackspace. In primo luogo, i server cloud per uso generale utilizzano unità a stato solido o SSD più veloci, rispetto all’allocazione standard del disco rotante utilizzata dai server cloud per uso standard. In secondo luogo, i server cloud per uso generale hanno fino a 120 GB di RAM disponibile rispetto ai server cloud per uso standard che hanno solo fino a 30 GB di RAM disponibile. Infine, la larghezza di banda massima della rete per i server cloud per scopi standard è di 300 mbps di rete pubblica e 600 mbps di rete privata, mentre per i server cloud di uso generale, la larghezza di banda massima di rete è di 10.000 mbps che può essere divisa tra le reti pubbliche e private in qualsiasi importo il cliente desidera.

Sarò ancora addebitato se il mio server è spento?

Sì, l’hosting di Rackspace fatturerà comunque i propri clienti anche se i server che stanno utilizzando per ospitare i loro siti Web sono spenti in qualsiasi momento e per qualsiasi periodo di tempo. Quando viene creato il server, ai clienti viene fornita una certa quantità dedicata di RAM e spazio disponibile sul disco rigido. Finché esiste quel server, nessun altro sarà in grado di utilizzare quelle risorse che sono state allocate. Questo è il motivo principale per cui i clienti vengono fatturati all’ora anche se e mentre i server sono spenti. Se un cliente desidera smettere di sostenere addebiti per un server spento, deve eliminare quel server nel Pannello di controllo.

Inoltre, se i clienti vogliono smettere di pagare per un server, ma devono comunque o vogliono conservare le configurazioni da quel server, la loro migliore opzione è quella di creare un’immagine del Cloud Server. Le configurazioni di sistema sul disco del sistema verranno conservate nell’immagine e l’immagine verrà salvata nei file cloud e accessibile tramite la scheda Immagini salvate nel Pannello di controllo. Tuttavia, è presente una commissione associata all’archiviazione di file cloud, ma è significativamente inferiore al costo di gestione di un server attivo. I clienti dovranno inoltre salvare i dati dal proprio disco dati su Cloud Block Storage o Rackspace Cloud Backup per renderli disponibili sul server successivo. Quindi i clienti saranno liberi di eliminare il server originale, rassicurati con la consapevolezza di poter sempre effettuare il provisioning di un nuovo server utilizzando l’immagine salvata del loro vecchio server e dei loro vecchi dati salvati. Dopo aver ripristinato il loro server dall’immagine salvata, la differenza principale tra i loro server sarà che il loro nuovo server ha un indirizzo IP diverso da quello precedente. La messa in servizio del nuovo server può richiedere ai clienti di aggiornare tutti i record DNS associati al fine di riflettere il nuovo indirizzo IP.

Quanti utenti possono accedere a ciascuna macchina?

Il numero di clienti o utenti su una macchina host del server Cloud dipenderà dalla dimensione dei server Cloud dei clienti e dal tipo di sistema operativo che acquistano.

Sono supportati gruppi di sicurezza su reti cloud?

Sì, i gruppi di sicurezza su reti cloud sono supportati su Rackspace. Rackspace utilizza il software migliore e più aggiornato al fine di assicurarsi che i propri server Cloud e altri servizi di web hosting siano sicuri e sicuri per l’uso e l’archiviazione dei dati. Altro su Rackspace.com

Jeffrey Wilson Administrator
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