7 أفضل دعم لاستضافة المواقع واستضافة خدمة العملاء

أنت تستحق أفضل دعم لاستضافة الويب لأنك مدهش. ومشغول جدا لإضاعة وقتك.


أفضل دعم لاستضافة المواقع - أنت تستحق ذلك!

أفضل دعم لاستضافة المواقع - أنت تستحق ذلك! أفضل دعم لاستضافة المواقع – أنت تستحق ذلك!

يتركك دعم العملاء السيئ الارتباك والغضب وفقدان المال.

ربما يكون أهم شيء لاستضافة الويب.

لماذا ا?

ما لم تكن مطور ويب أو IT محترف ، فستواجه مشكلات في استضافة الويب.

إنها حقيقة الحياة ، مثل الموت والضرائب.

إذن من الذي يمكنك الوثوق به للحصول على دعم عملاء ممتاز؟ لقد بحثنا عن الأفضل والأدنى وأحضروهم إليك هنا.

1. SiteGround – أفضل مضيف دعم رقم 1

SiteGround يطردها تمامًا خارج الحديقة بدعم العملاء.

إنهم سريعون ومهذبون ويذهبون فوق وما بعدها لدعمكم.

تتم استضافة موقع الويب هذا على SiteGround لأنها ببساطة مذهلة.

لا أستطيع أن أخبرك بعدد المرات التي عانيت فيها من مشاكل في عظام العظام وقد ساعدوني على الفور.

في الواقع ، أوقات دعم العملاء الخاصة بهم هي الأفضل في الأعمال التجارية.

يظهر الاختبار الخاص بي أنهم يردون أقل من دقيقة على الدردشة الحية و أقل من عشر دقائق عندما تنشر تذكرة.

الآن هذا مجرد اختبار خاص بي في الوقت الحالي ، لكن الكثير سيقولون الشيء نفسه.

إذا كنت تريد فقط أفضل مضيف عام لدعم العملاء – فانتقل إلى SiteGround. أعني ذلك.

قال PC Mag هذا عن SiteGround: “تدفع أكثر قليلاً مقابل القليل من الميزات التقنية ، ولكن الأمان القوي ، وخدمة العملاء ، والبرامج التعليمية تجعل استضافة الويب هذه ودية للغاية للشركات الصغيرة ومشرفي المواقع الجدد.”

2. WP Engine – الأفضل لمواقع الأعمال على WordPress 

واحدة من أكبر مزايا منصة WP Engine هي خدمات النسخ الاحتياطي ومسح البرامج الضارة المضمنة. نظرًا لأن هذا مدرج في خدمة استضافة نطاقك ، يمكنك توفير أطنان من المال كل شهر.

محرك WP معروف بتوفير بعض أسرع الاستضافات في السوق. أشار العديد من المستهلكين إلى أن سرعة الموقع تتحسن بشكل كبير بعد الترحيل إلى خوادم الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عملية الترحيل السهلة تجعل من السهل إعادة تشغيل موقعك على WP Engine.

يتألق دعم العملاء أيضًا في WP Engine. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون WordPress لبناء المواقع ، فإن موظفي WP Engine على دراية جيدة بشكل خاص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها على النظام الأساسي لبناء المواقع الشهير. وقد أشارت مراجعات العملاء إلى شغف الشركة المضيفة ، قائلة أنهم شعروا بالتقدير ، وأن مشاكلهم كانت على رأس الأولويات.

ربما تكون أفضل ميزات WP Engine كموفر استضافة ، مع ذلك ، هي ميزة الموقع المرحلي الممتازة. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك بسهولة تشغيل موقعك كما لو كان متصلاً بالإنترنت قبل النشر ، مما يتيح لك التحقق من الأخطاء ، والمشكلات المحتملة الأخرى المهمة.

راجع منشورات الحب محرك WP كذلك. تتكامل الصفات مثل عمليات نقل البيانات غير المحدودة ، والنسخ الاحتياطي اليومي ، ومسح البرمجيات الخبيثة ، وتدريج موقعها لجعل WP Engine منصة شائعة.

3. A2 Hosting – استضافة ودعم فائق السرعة

عندما يتعلق الأمر بالاستضافة المشتركة الرخيصة والسريعة ، فإن A2 Hosting تأخذ الكعكة. مع سرعات تصل إلى 20x أسرع من موفري الاستضافة المشتركة الآخرين ، أوصي بهم بالتأكيد على المضيفات المشتركة “القياسية”.

يوفر A2 Hosting حزمًا عالية المستوى للمستخدمين المتميزين ، وهو خيار رائع للمستخدمين الذين يبحثون عن خدمات استضافة متميزة. يوفر A2 خدمات تكوين الخادم التلقائي ، والتي تسمح لصفحات WordPress بتحميل ما يصل إلى 6 مرات أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الوصول إلى عناوين URL الفريدة لتسجيل الدخول إلى WordPress ، والتحديثات التلقائية المحسنة A2. لإنهاء الفوائد التي يقدمونها لمستخدمي WordPress ، يتيح A2 للمستخدمين الوصول إلى تقنية ReCaptcha على صفحات تسجيل الدخول إلى WordPress الخاصة بهم.

تم تصنيف A2 Hosting كواحد من أفضل المواقع لتوفير خيارات شفافية محدثة حول إحصائيات ومعدلات وقت التشغيل. باستمرار ، وفرت الشركة معدلات وقت تشغيل قياسية بنسبة 100٪ لعملائها بعد إعادة استخدام موقعهم على خوادم الشركة.

يعد الأمان للمستخدمين أولوية قصوى أخرى لفريق A2 Hosting. مع النسخ الاحتياطي للخلف للخادم وخدمات HackScan المجانية ، نضمن لك عدم تأمين المجالات فحسب ، بل توفير الأموال على خدمات الأمان ومكافحة القرصنة الباهظة التكلفة.

أخيرًا ، تم تخصيص A2 Hosting لمبادرات خدمة العملاء. في الواقع ، أعطت BBB الشركة درجة A + في خدمة العملاء. عندما يكون لدى شركتك أربع شكاوى مسجلة للعملاء فقط في فترة ثلاث سنوات ، فأنت تعلم أنك تقوم بخدمة العملاء بشكل صحيح. كثيرا ما تقدم A2 استطلاعات للعملاء للحفاظ على ممارسات الدعم الخاصة بهم تقدمية.

وهي تفتخر بأوقات الاستجابة للدعم السريع جدًا والدعم الفني الجيد والكثير من الميزات بالإضافة إلى ذلك. كانت هناك بعض الأحاديث الأخيرة حول دعمهم ببطء شديد ، لكن فريقهم أخبرني أن ذلك كان مؤقتًا.

قبل الاشتراك ، قم بإجراء محادثة مع دعم المبيعات الخاص بهم أولاً وشاهد كيف تحبها.

هل تريد المزيد من القراءة؟ تحقق من منشور A2 Hosting vs SiteGround لقراءة أيهما نعتقد أنه أفضل.

4. Kinsta – فنيو تقنية المعلومات الحقيقيون يساعدونك

لذا ، هناك شيء واحد يجعل Kinsta ممتازًا تمامًا هو حقيقة أنك تحصل عليه وكلاء دعم من المستوى 1. بدلاً من “دعم العملاء” ، يمكنك الحصول على المساعدة من فنيي تكنولوجيا المعلومات الفعليين ومطوري الويب الحقيقيين. إنهم يعرفون WordPress من الداخل والخارج ولا يحتاجون إلى “سؤال مديرهم” عن المشكلات الفنية الأساسية.

على الرغم من أن هذا قد يكون أكثر تكلفة لـ Kinsta ، فمن الأفضل لك. وعلى الرغم من أن Kinsta قد تبدأ أعلى قليلاً في خطط الاستضافة الخاصة بهم ، إلا أننا نعتقد أنها لا تفكر مطلقًا في الشركات الحقيقية. إذا كنت تفكر في ذلك ، فإن مطور WordPress الجيد أو المساعدة الفنية في إصلاح إعداد الاستضافة منخفض الجودة سيعيدك إلى 50 – 150 دولارًا ساعة. لكن خطط Kinsta تبدأ من 30 دولارًا فقط في الشهر – الرياضيات سهلة جدًا هناك.

ما هو أكثر – أخبرني ، ما هي تكلفة الاختراق ضد شركتك؟ وفقا للبحث ، البرمجيات الخبيثة ، القرصنة ، DDOs ، الخ تكلفة الشركات في المتوسط

5. Bluehost – دعم جديد ومحسن

Bluehost معروف للجميع. نعلم جميعًا أنهم رخيصون جدًا ، لكن دعمهم ليس الأعظم ، أليس كذلك?

حسنًا ، لقد تحسنوا بالفعل بشكل هائل في السنوات القليلة الماضية. بعد شكاوى المستخدمين ، صعدوا لعبتهم وبدأوا في تقديم منتج أفضل مع دعم أفضل.

من ناحية ، نحن نحب أنهم مضيفون بكميات كبيرة لديهم أسعار منخفضة ودعم لائق ، من ناحية أخرى نوصي ببعض المضيفين الآخرين في هذه الصفحة فوقهم.

6. InMotion Hosting – فريق دعم 100٪ مقره الولايات المتحدة

غالبًا ما يتم طرح خدمة العملاء في المقدمة والمركز في تسويق InMotion ، ولسبب وجيه. مع فريق خدمة العملاء الموجود في الولايات المتحدة بنسبة 100٪ ، يمكنك أن تطمئن إلى أنه يمكنك بسهولة توصيل مشاكلك إلى المحترفين في InMotion. بفضل مجموعة متنوعة من خيارات الدعم ، بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف ووظائف الدعم الأخرى ، يمكنك التواصل على الفور من أي مكان في العالم.

أثبتت InMotion أن معدلات وقت التشغيل التي تقدمها للمواقع التي تتم إعادة تشغيلها على خوادمها أمر مرغوب فيه. يتم الوصول إلى أوقات التشغيل القياسية لمجال الصناعة بنسبة 99.9٪ باستمرار ، وتجنبوا تمامًا أي انهيار كبير ، كما فعلت بعض شركات مواقع الاستضافة الأخرى في الماضي القريب.

تتمتع مواقع المراجعة بالإشارة إلى العديد من الأدوات المجانية التي توفرها InMotion لعملائها ، بالإضافة إلى خيارات خدمة العملاء الممتازة. في الواقع ، اختار PC Mag InMotion كأفضل خيار له لاستضافة WordPress المُدارة.

7. حذافة – دعم محبوب لوكالات التصميم

حلت Flywheel على مكانها في العالم كشركة استضافة لوكالات التصميم. يقدمون خططًا تجعل من السهل على الوكالات الإبداعية إعادة بيع وإدارة استضافة عملائها. لذا إذا كنت وكالة – فهم مثاليون بالنسبة لك ، ودعمهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع سيحافظ على ظهرك.

حول دعمهم يقولون:

الدعم. فريقنا متاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع عبر الدردشة الحية. إنهم جميعًا خبراء في المجال ، لذا يمكنهم المساعدة في كل شيء بدءًا من الخطأ الفردي إلى توصية بشأن مكون إضافي.

الجانب السلبي الوحيد في دعم Flywheel هو أنها تقدم فقط دعم الدردشة للعملاء الذين يدفعون <250 دولارًا شهريًا. إذا كنت تريد دعمًا عبر الهاتف ، فيجب أن تدفع أكثر. في نهاية المطاف ، أنا شخصياً أتخوف من دعم الاتصال على الهاتف لذا فلا بأس معي ، لكنه يعتمد حقًا على تفضيلاتك.

قائمة مراجعة أبحاث الاستضافة

حسنًا ، نحن نعلم أن دعم العملاء أمر بالغ الأهمية ، ولكن ما الذي يجب مراعاته أيضًا عند اتخاذ قرار بشأن المضيف؟ هناك مليون خطة استضافة – كيف تبدأ حتى في معرفة أفضلها?

هل تشعر بالحيرة من مصطلحات مثل LInux و cPanel و CDNs وما إلى ذلك؟ وصلنا. إليك ما يجب مراعاته:

  • ماذا نوع استضافة الويب هل تحتاج هناك الكثير هناك. بشكل عام ، إذا كنت شركة صغيرة ، يمكنك الذهاب بخطة استضافة مشتركة مثل ما يقدمه SiteGround و Bluehost. إذا كنت أكبر قليلاً من العمل ، فيجب أن تفكر إما في استضافة سحابية أو استضافة VPS. أكبر؟ اذهب مع استضافة مخصصة.
  • هل تم تضمين اسم المجال؟ بالنسبة للشركات ، هذه ليست مشكلة كبيرة. ولكن إذا كنت شركة صغيرة ، فإن المضيف الذي يقدم اسم نطاق مجاني مفيد للغاية.
  • شهادات SSL مجانية. يقدم العديد من المضيفين شهادة SSL مجانية هذه الأيام ، وأنا لا أثق في أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
  • وقت التشغيل ووقت التوقف. يجب أن تتوقع أن يكون المضيف شفافًا في هذا الصدد. تريد شيئًا مثل وقت التشغيل بنسبة 99.99٪. بعد كل شيء ، يعني المضيف الذي يحتوي على وقت تشغيل بنسبة 98٪ أن موقعك على الويب معطّل بالكامل 7+ أيام في السنة!
  • الإضافات – هذا يغطي الكثير ، لكنك تريد أن تأخذ في الاعتبار ما إذا كنت ستحصل على نيكل وخافت لكل إضافة صغيرة ، أو إذا كانت شركة الاستضافة سخية وتقدم لك الكثير مجانًا. لقد وجدنا أن SiteGround هو واحد من الأفضل لتضمين الكثير من الميزات بسعر منخفض ، بالإضافة إلى WP Engine و A2 Hosting.
  • ضمان استعادة الأموال: يقدم معظم المضيفين ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا. مثل النجوم تقدم WP Engine 60 يومًا.

لقد بدأت بالفعل بداية جيدة – فأنت تجري بحثك وتجري مقارنات جيدة. Lightspeed مع قرارك!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map