7 millors empreses d’allotjament web d’assistència i atenció al client

Vostè mereix el millor suport d’allotjament web perquè és sorprenent. I massa ocupat per perdre el temps.


El millor suport d’allotjament web - us ho mereixeu!

El millor suport d’allotjament web - us ho mereixeu! El millor suport d’allotjament web – us ho mereixeu!

Una mala atenció al client et deixa confós, enfadat i perdent diners.

Probablement és el més important número 1 per a allotjament web.

Per què?

A menys que siguis un desenvolupador web o un proveïdor informàtic, tindreu problemes amb el vostre allotjament web.

És un fet de la vida, com la mort i els impostos.

Aleshores, en qui pot confiar per obtenir atenció al client estel·lar? Hem cercat els millors i els hem dut a la vostra pàgina.

1. SiteGround: el primer amfitrió de suport 1

SiteGround el treu absolutament fora del parc amb l’assistència al client.

Són ràpids, educats i van lluny i més enllà per donar-vos suport.

Aquest lloc web es troba allotjat a SiteGround perquè són simplement increïbles.

No puc dir-te la quantitat de vegades que he tingut problemes sobre els ossos i que m’han ajudat de seguida.

De fet, els seus temps d’assistència al client són els millors del negoci.

La meva pròpia prova demostra que responen en menys d’un minut al xat en directe i en menys de deu minuts quan publiqueu un bitllet.

Ara aquesta és la meva pròpia prova de moment, però molts diran el mateix.

Si només voleu el millor amfitrió general per a atenció al client, aneu amb SiteGround. ho dic seriosament.

PC Mag ho va dir sobre SiteGround: “pagueu una mica més per les característiques tècniques, però la sòlida seguretat, el servei al client i els tutorials fan que aquest allotjament web sigui molt amable per a petites empreses i nous administradors web.”

2. Motor WP: el millor per a llocs comercials de WordPress 

Un dels majors avantatges de la plataforma WP Engine és el seu servei de còpia de seguretat integrada i exploració de programari maliciós. Com que s’inclou dins del servei d’allotjament de dominis, podeu estalviar tones de diners cada mes.

Motor WP és conegut per oferir alguns dels allotjaments més ràpids del mercat. Molts consumidors han citat la velocitat del lloc millorant molt després de migrar als servidors de l’empresa. A més, el procés de migració fàcil facilita la remodelació del lloc web a WP Engine.

L’assistència al client també brilla a WP Engine. Per a aquells que utilitzin WordPress per crear llocs, el personal del motor WP té una experiència especial en la resolució de problemes a la popular plataforma de creació de llocs. Els comentaris dels clients han citat la passió de l’empresa de hosting, dient que se senten apreciats i que els seus problemes eren una prioritat màxima.

Potser les millors característiques de WP Engine com a proveïdor d’allotjament són, però, l’excel·lent funció del lloc de posada en escena. Amb aquesta funció, podeu executar el vostre lloc fàcilment com si estigués en línia abans de publicar-ho, permetent-vos comprovar si hi ha errors i altres possibles problemes importants..

Les publicacions de revisions també encanten WP Engine. Qualitats com ara transferències de dades il·limitades, còpies de seguretat diàries, exploració de programari maliciós i la seva posada en escena del lloc es combinen per fer de WP Engine una plataforma popular.

3. Hosting A2: suport i allotjament súper ràpids

Quan es tracta d’un allotjament compartit barat i ràpid, A2 Hosting pren el pastís. Amb una velocitat de fins a 20 vegades més ràpida que altres proveïdors d’allotjament compartit, els recomano sobre els amfitrions compartits “estàndard”.

Proporcionant paquets de gamma alta per a usuaris potents, A2 Hosting és una opció ideal per a usuaris que busquen serveis d’allotjament premium. A2 ofereix serveis de configuració del servidor automàtic, que permeten que les pàgines de WordPress es carreguin fins a 6 vegades més ràpidament. A més, obté accés a URL exclusives d’inici de sessió de WordPress i actualitzacions automàtiques optimitzades A2. Per finalitzar els avantatges que ofereixen als usuaris de WordPress, A2 permet als usuaris accedir a la tecnologia ReCaptcha a les seves pàgines d’inici de sessió de WordPress.

A2 Hosting ha estat qualificat com un dels llocs més importants per proporcionar opcions de transparència actualitzades sobre estadístiques i tarifes de temps. De manera coherent, l’empresa ha proporcionat taxes de funcionament estàndard del 100% als seus clients després de tornar a posar el lloc als servidors de l’empresa..

La seguretat dels usuaris és una altra prioritat de l’equip d’allotjament d’A2. Amb les còpies de seguretat de rebobinatge del servidor i serveis gratuïts HackScan, només us garanteixen dominis segurs, sinó diners estalviats en serveis de seguretat i anti-pirateria altament costosos..

Finalment, A2 Hosting es dedica a les iniciatives d’atenció al client. De fet, BBB va donar a l’empresa una qualificació A + en atenció al client. Quan la vostra empresa només té quatre queixes registrades en un període de tres anys, sabràs que realitzaràs atenció al client correctament. A2 sol oferir enquestes a clients per mantenir progressives les seves pràctiques de suport.

Disposen de temps de tornada de suport bastant ràpid, bon suport tècnic i moltes funcions a més. Recentment hi ha hagut una xerrameca sobre el seu suport, però el seu equip em va dir que només era temporal.

Abans de registrar-se, ha de parlar primer amb el servei d’assistència a les vendes i veure com t’agrada.

Voleu més lectura? Doneu un cop d’ull a la nostra publicació de Hosting A2 vs SiteGround per llegir quina de les dues pensem que és millor.

4. Kinsta – Tècnics reals informàtics que us ajuden

Una cosa que fa que Kinsta sigui absolutament estel·lar és el fet que obtens agents de suport de primer nivell. En lloc de “suport al client”, obteniu tècnics informàtics reals i desenvolupadors web reals que us ajudin. Coneixen WordPress per dins i per fora i no necessiten “preguntar al seu responsable” per problemes tècnics bàsics.

Tot i que això pot ser més car per a Kinsta, és millor per a vostè. I tot i que Kinsta pot iniciar-se una mica més en els seus plans d’allotjament, creiem que és un desafiament absolut per a negocis reals. Si ho penseu, un bon desenvolupador de WordPress o un servei tècnic que ajudarà a arreglar la vostra configuració d’allotjament de baixa qualitat us restituirà 50 a 150 dòlars. una hora. Però els plans de Kinsta comencen a tenir només 30 dòlars al mes, matemàtiques molt fàcils.

A més, digueu-me, quin és el cost d’un hack contra la vostra empresa? Segons la investigació, programari maliciós, pirateria informàtica, DDO, etc. costen una mitjana de companyies

5. Bluehost: nou suport i millora

Tothom és conegut per Bluehost. Tots sabem que són molt barats, però el seu suport no és el més gran, oi?

Bé, en realitat han millorat enormement en els darrers anys. Després de les queixes dels usuaris, han intensificat el seu joc i han començat a proporcionar un millor producte amb un millor suport.

D’una banda, ens encanta que siguin un amfitrió de gran volum que tingui preus baixos i suport digne, i d’altra banda, recomanem uns quants altres amfitrions d’aquesta pàgina per sobre d’ells..

6. Hosting InMotion: equip de suport 100% basat en EUA

El servei d’atenció al client s’ubica sovint en el centre de la comercialització d’InMotion i per una bona raó. Amb un equip d’atenció al client 100% situat als Estats Units, podeu estar segur que podreu comunicar els vostres problemes fàcilment als professionals d’InMotion. Gràcies a la gran varietat d’opcions d’assistència, com ara xat, correu electrònic, telèfon i altres funcions d’assistència, podeu posar-vos en contacte immediatament des de qualsevol lloc del món.

InMotion ha demostrat que és desitjable la taxa de temps de funcionament que proporcionen als llocs que tornen a reposar als seus servidors. S’assoleixen de manera constant el temps normal de la indústria del 99,9% i han evitat completament els desglaços importants, com han passat algunes empreses de llocs d’allotjament en el passat recent.

Els llocs de revisió gaudeixen d’assenyalar les moltes eines gratuïtes que InMotion proporciona als seus clients, així com les seves excel·lents opcions d’atenció al client. De fet, PC Mag va triar InMotion com la seva millor opció per a l’allotjament de WordPress gestionat.

7. Volant: Suport amorós per a agències de disseny

Flywheel ha aconseguit el seu lloc al món com a companyia d’acollida d’agències de disseny. Ofereixen plans que faciliten la revenda i la gestió de l’allotjament dels seus clients per a les agències creatives. Així que si ets una agència, són perfectes per a tu, i el teu servei d’assistència 24/7 t’ha aconseguit.

Quant al seu suport, afirmen:

Assistència El nostre equip està disponible les 24 hores del dia, set dies a la setmana a través del xat en viu. Tots són experts de la indústria, de manera que poden ajudar-se amb tot, des d’un error estrany fins a una recomanació per a un complement.

L’un dels inconvenients del suport de Flywheel és que només ofereixen suport per xat per als clients que paguen <250 dòlars al mes. Si voleu assistència telefònica, haureu de pagar més. Al final del dia, personalment em fa por cridar assistència per telèfon, per la qual cosa està bé amb mi, però realment depèn de les vostres preferències.

La vostra llista de verificació d’investigació en allotjament

Estem bé, sabem que l’assistència al client és crítica, però, què més hauríeu de considerar a l’hora de decidir un host? Hi ha un milió de plans d’allotjament: com fins i tot començar a esbrinar el millor?

Confós per termes com LInux, cPanel, CDNs, etc? Tenim gotcha. Aquí teniu el que heu de considerar:

  • Què tipus d’allotjament web Necessites? Hi ha molt per fora. En general, si sou una petita empresa, podeu anar amb un pla d’allotjament compartit com ara el que ofereixen SiteGround i Bluehost. Si una empresa és una mica més gran, haureu de tenir en compte l’allotjament en núvol o l’allotjament VPS. Encara més gran? Anar amb hosting dedicat.
  • S’inclou un nom de domini? No és un gran problema per a les empreses. Però si sou una petita empresa, un amfitrió que ofereix un nom de domini gratuït és molt útil.
  • Certificats SSL gratuïts. Tants amfitrions ofereixen un certificat SSL gratuït en aquests dies, no em fio amb els que no ho fan.
  • Horaris i temps d’inactivitat. Hauríeu d’esperar que l’amfitrió sigui transparent al respecte. Vostè vol alguna cosa com el 99,99% de temps de funcionament. Al cap i a la fi, un amfitrió amb un 98% de temps de funcionament significa que el vostre lloc web està a la baixa per complet 7+ dies a l’any!
  • Complements: això abasta molt, però heu de tenir en compte si aneu a la níquel i a les tintures per a cada petit complement, o si l’empresa de hosting és generosa i us ofereix molt de franc. Hem trobat que SiteGround és un dels millors per incloure moltes característiques a un preu baix, així com WP Engine i A2 Hosting.
  • Garantia de devolució de diners: la majoria dels hostes ofereixen una garantia de devolució de 30 dies. Superstars com Oferta WP Engine 60 dies.

Ja comenceu a començar, feu la investigació i feu bones comparacions. Lightspeed va decidir la seva decisió!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map